Política de privacidad

Gracias por visitar nuestrositio web https://www.luvele.de/ y  por su interés en nuestra empresa y nuestras ofertas. A pesar del control cuidadoso del contenido, no asumimos ninguna responsabilidad por los enlaces externos a contenido de terceros, ya que no hemos iniciado la transmisión de esta información, no hemos seleccionado o cambiado el destinatario de la información transmitida y la información transmitida en sí.

La protección de sus datos personales durante la recopilación, el procesamiento y el uso durante su visita a nuestro sitio web es una preocupación importante para nosotros y se lleva a cabo en el marco de las regulaciones legales, que  puede conocer, por ejemplo, enwww.bfdi.bund.de.

A continuación, explicamos qué información recopilamos durante su visita a nuestro sitio web y cómo se utiliza:

Recopilación y  almacenamiento de datos personales, así como la naturaleza y el propósito de su uso

 Al visitar el sitio web

Cada vez que un cliente (u otro visitante) accede a nuestro sitio web, el navegador de Internet utilizado en su dispositivo (computadora, computadora portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.) envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en un llamado archivo de registro.

Los siguientes datos se recopilan sin ninguna acción por su parte y se almacenan hasta que se eliminan automáticamente:

• (seudonimizado) Dirección IP del ordenador solicitante, así como ID de dispositivo o identificador de dispositivo individual y tipo de dispositivo,
• Nombre del archivo recuperado y cantidad de datos transferidos, así como fecha y hora de recuperación,
• Notificación de recuperación exitosa,
• dominio solicitante,
• Descripción del tipo de navegador de Internet utilizado y, en su caso, del sistema operativo de su dispositivo terminal, así como el nombre de su proveedor de acceso,
• Los datos de su historial de navegación, así como la información estándar de su blog,
• Datos de ubicación, incluidos los datos de ubicación de su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que en la mayoría de los dispositivos móviles, puede controlar o deshabilitar el uso de los servicios de ubicación en el menú de configuración del dispositivo móvil.

No recopilamos ningún dato de ubicación nosotros mismos. Sin embargo, nos gustaría señalar que una ubicación aproximada siempre se puede determinar a partir de la dirección IP, sin embargo, no hemos encargado a ningún proveedor externo que lo haga.

Nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f DSGVO para la recopilación de datos se basa en los siguientes propósitos:

• Garantizar una configuración de conexión sin problemas y un uso cómodo del sitio web,
• Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema, así como
• para otros fines administrativos.

Bajo ninguna circunstancia utilizamos los datos recopilados con el fin de sacar conclusiones sobre su persona.

Los datos mencionados anteriormente se eliminarán después de abandonar el sitio web.

 Al concluir una relación contractual

Al concluir una relación contractual a través de nuestra tienda en línea, le pedimos que proporcione los siguientes datos personales:

• Datos que lo identifican personalmente, como nombre y dirección de correo electrónico, dirección, dirección de facturación y entrega / y número de teléfono,
• la información sobre sus medios de pago,
• otros datos personales que estamos legalmente obligados o autorizados a recopilar y procesar y que necesitamos para su autenticación, identificación o para verificar los datos que recopilamos.

Los datos mencionados anteriormente se procesarán con el fin de procesar la relación contractual y, si es necesario, se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega. El procesamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. El período de almacenamiento se limita al propósito del contrato y, si está disponible, a las obligaciones de retención legales y contractuales.

Los datos personales recopilados por nosotros para el pedido se bloquearán para su uso posterior después de que el contrato se haya procesado por completo. Sus datos se almacenarán hasta la expiración de la obligación de garantía legal y luego se eliminarán, a menos que estemos obligados a almacenarlos durante un período de tiempo más largo de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c GDPR debido a obligaciones de retención y documentación de la ley fiscal y comercial (de HGB, StGB o AO) o usted haya dado su consentimiento para un almacenamiento adicional de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit.

 Uso de proveedores de servicios de pago

Para procesar su pedido, también trabajamos junto con los siguientes proveedores de servicios de pago. Transmitiremos los datos de su pedido al proveedor de servicios de pago seleccionado por usted como parte del procesamiento del pago, destinado al pago, si es necesario para el procesamiento del pago. La base legal para la transferencia de los datos es el art. 6 párr. 1 p. 1 lit.

1. PayPal

Si elige pagar a través de "PayPal" (con tarjeta de crédito, débito directo o a cuenta a través de PayPal), se le enviará directamente a través de una interfaz al proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo "PayPal"), donde puede ingresar sus datos de pago y seleccionar el método de pago deseado en PayPal y luego procesar el pago. Nos gustaría señalar que la política de privacidad de PayPal se aplica a esto. Para obtener información sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de PayPal y sobre sus derechos, consulte los Principios de protección de datos de PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).

Como medida de precaución, nos gustaría señalar que, si PayPal es realizar pagos anticipados, PayPal se reserva el derecho de llevar a cabo una verificación de crédito sobre la base del interés legítimo en determinar su solvencia (en cada caso Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO). Para este propósito PayPal puede transmitir sus datos de pago a agencias de crédito. El resultado de la verificación de crédito con respecto a la probabilidad estadística de impago puede incluir valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación), que se calculan sobre la base de métodos matemático-estadísticos científicamente reconocidos y en cuyo cálculo se incluyen datos de dirección, entre otras cosas. Según PayPal, sus intereses dignos de protección se tendrán en cuenta de conformidad con las disposiciones legales. Para obtener más información, en particular sobre sus derechos, consulte los principios de protección de datos de la PayPal aplicables (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).

1. Klarna

Para procesar su pedido, también trabajamos junto con el proveedor de servicios de pago en línea Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Estocolmo (Suecia), dirección postal Alemania: P.O. Box 900162, 90492 Nuremberg (en adelante: "Klarna").

Si selecciona el método de pago "compra a cuenta" en nuestra tienda en línea y da el consentimiento necesario, se transmitirán automáticamente varios datos personales a Klarna. La transferencia de datos se realiza con el fin de procesar el pago, así como para la verificación de identidad y crédito por parte de Klarna. La base legal es su consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a GDPR).

Los datos personales transmitidos a Klarna suelen ser nombre, apellido, dirección, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, número de teléfono móvil y otros datos necesarios para el procesamiento de una factura o compra a plazos, en particular la transmisión de información de pago como datos bancarios, número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVC.

Klarna también transmite sus datos a empresas afiliadas (Klarna Group) y proveedores de servicios o subcontratistas, en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o los datos se procesen en nombre de Klarna. Para decidir sobre el establecimiento, la implementación o la terminación de una relación contractual, Klarna recopila y utiliza datos e información sobre su comportamiento de pago anterior, así como valores de probabilidad para su comportamiento en el futuro (la llamada puntuación). El cálculo de la puntuación se lleva a cabo sobre la base de métodos matemático-estadísticos científicamente reconocidos.

Tiene la opción de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento frente a Klarna. Para obtener más información sobre la recopilación de datos por parte de Klarna, consulte la política de privacidad de Klarna enhttp://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.

1. Google Pay

Si opta por el método de pago "Google Pay" de Google IrelandLimited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el pago se procesa a través de la aplicación "Google Pay" mediante el cargo en una tarjeta de pago depositada en Google Pay o en un sistema de pago verificado allí (por ejemplo, PayPal).

Con el fin de procesar el pago, la información que proporcione durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmitirá a Google. Luego, Google transmite su información de pago almacenada en Google Pay en forma de un número de transacción único al sitio web de origen, que se utiliza para verificar un pago que se ha realizado. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos de pago reales de sus medios de pago almacenados con Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico de un solo uso. Para todas las transacciones a través de Google Pay, Google solo actúa como intermediario para procesar el proceso de pago. La transacción se realiza exclusivamente en la relación entre el usuario y el sitio web de origen mediante el débito del medio de pago depositado en Google Pay.

Para obtener información sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de GOOGLE y sus derechos, consulte su política de privacidadhttps://payments.google.com/payments/apissecure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

1. SOFORT (desde Klarna)

Si selecciona el método de pago "SOFORT", puede introducir sus datos de pago directamente después de confirmar la celebración del contrato, a través de una interfaz proporcionada por el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich ("SOFORT"), y procesar el pago por transferencia bancaria inmediatamente. Nos gustaría señalar que la política de privacidad de SOFORT se aplica a esto. Para obtener información sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de SOFORT y sobre sus derechos, consulte sus regulaciones de protección de datos (https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/).

1. GIROPAY

Si ha optado por giropay, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago giropayGmbH, Ander Welle 4, 60322 Frankfurt / Main, Alemania. Sus datos de pago (por ejemplo, importe, detalles del beneficiario), así como otros datos como, por ejemplo, la dirección de entrega es procesada por giropayGmbH. Para obtener información sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de giropay y sus derechos, consulte su política de privacidad https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung.

1. ShopPay

En nuestro sitio web ofrecemos el pago con Shop Pay. Es un servicio proporcionado por Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante, "Shop Pay"). Para el procesamiento de pagos, la información que proporcione durante el proceso de pedido se transmitirá a Shop Pay.

La política de privacidad de ShopPay se puede encontrar aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

 Al suscribirse a nuestro boletín de noticias

Si ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro boletín de noticias de forma regular.

Para enviar el boletín, trabajamos junto con el proveedor "MailChimp" (RocketScienceGroup LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA). MailChimp es un servicio con el que, entre otras cosas, se puede organizar y analizar el envío de newsletters. Para obtener más información, en particular sobre el manejo de sus datos en MailChimp, consulte la información en la Sección XX de nuestra política de privacidad.

Puede darse de baja en cualquier momento, por ejemplo, a través de un enlace al final de un boletín informativo. Alternativamente, puede enviar su solicitud de cancelación de suscripción a support@luvele.de en cualquier momento por correo electrónico (preferiblemente con el asunto: "Cancelar suscripción al boletín").

 Divulgación de datos personales

Sus datos no serán cedidos a terceros para finalidades distintas a las que se enumeran a continuación.

Solo transmitiremos sus datos a terceros si:

• usted ha dado suconsentimiento expreso a esto de acuerdo con (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO),
• esto es necesario para elprocesamiento de las relaciones contractuales con usted (Art. 6 p. 1 párr. 1 lit. b DSGVO),
• existe laobligación legal de transmitirlo (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. c DSGVO),
• la divulgación esnecesaria para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales  y no hay razón para suponer que usted tiene un interés primordial digno de protección en la no divulgación de sus datos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit.

En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo necesario.

Nuestras normas de protección de datos están de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y los datos solo se procesarán en la República Federal de Alemania. Sin embargo, también trabajamos con proveedores externos que pueden procesar los datos fuera de la UE. Todos los proveedores de servicios externos con los que trabajamos se enumeran en nuestra Política de privacidad.

Derechos  de los interesados

Si lo solicita, estaremos encantados de informarle si se almacenan y qué datos personales sobre usted se almacenan (Art. 15 GDPR), en particular sobre los fines del procesamiento, la categoría de datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán sus datos, el período de almacenamiento previsto, la existencia de un derecho de rectificación, eliminación, restricción del procesamiento u objeción,  la existencia de un derecho de reclamación, el origen de sus datos, si no han sido recopilados por nosotros, así como la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

También tiene derecho a que se corrijan los datos personales recopilados incorrectamente o se completen los datos recopilados de forma incompleta (art. 16 del RGPD).

Además, tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento de sus datos, siempre que se cumplan los requisitos legales para ello (Art. 18 GDPR).

Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otra persona responsable (art. 20 GDPR).

Además, tiene derecho al llamado "derecho al olvido", es decir, Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales, siempre que se cumplan los requisitos legales para ello (art. 17 GDPR).

Independientemente de esto, eliminaremos automáticamente sus datos personales si el propósito de la recopilación de datos ya no se aplica o si el procesamiento de datos se ha llevado a cabo ilegalmente.

De conformidad con el art. 7, apartado 3 del RGPD, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Como resultado, ya no se nos permite continuar el procesamiento de datos basado en este consentimiento en el futuro.

También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que la ley prevea un derecho de objeción. En caso de revocación efectiva, también eliminaremos automáticamente sus datos personales (art. 21 del RGPD).

Si desea ejercer su derecho de revocación u objeción, simplemente envíe un correo electrónico a:support@luvele.de

En caso de violación de las normas de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente de conformidad con el art. 77 del RGPD. La autoridad supervisora competente es tanto el Comisionado del Estado de Turingia para la Protección de Datos y la Libertad de Información (https://www.tlfdi.de/) como cualquier otra autoridad supervisora.

 Duración del almacenamiento de datos

Los datos recopilados serán almacenados por nosotros durante el tiempo que sea necesario para la ejecución de los contratos celebrados con nosotros o mientras no haya ejercido su derecho de eliminación o su derecho a la transferencia de datos a otra empresa.

 Galletas

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Estos son pequeños archivos de texto que son creados automáticamente por su navegador y almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. La información se almacena en la cookie, lo que resulta en cada caso en relación con el dispositivo final específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que seamos inmediatamente conscientes de su identidad.

Estas cookies se establecen como las llamadas cookies de origen ("cookies propias") o cookies de terceros ("cookies de terceros"). Las cookies de origen son establecidas por el sitio web en el que se encuentra actualmente y los navegadores no pueden acceder a ellas en todos los dominios. Una cookie de terceros, por otro lado, es establecida por un tercero, es decir, no por el sitio web real que está visitando actualmente.

Las cookies también se diferencian en cookies técnicamente necesarias y técnicamente innecesarias. En nuestro sitio web, tanto las cookies técnicamente necesarias como las cookies técnicamente innecesarias se establecen de acuerdo con los siguientes párrafos.

 Cookies técnicamente necesarias

Las cookies técnicamente necesarias son absolutamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y conducen, por ejemplo, al hecho de que ciertas funciones son posibles para usted en primer lugar. Estas cookies técnicamente necesarias, que solo son necesarias y configuradas para la sesión en línea individual necesaria, se eliminan automáticamente después de abandonar nuestro sitio web.

La base legal para el uso de estas cookies técnicamente necesarias es el art. 6 párr. 1 p. 1 lit.

 Cookies técnicamente innecesarias

Si ha dado su consentimiento, utilizamos las llamadas cookies técnicamente innecesarias en nuestro sitio. Las cookies técnicamente innecesarias se utilizan principalmente para evaluar el uso del sitio web y el comportamiento del usuario, para compilar informes sobre las actividades de los visitantes del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web.

Las cookies que utilizamos, que no son técnicamente necesarias, se explican en nuestro banner de cookies con respecto a cómo funcionan, cuánto duran y cómo pueden ser recibidas por terceros. Si ciertos proveedores externos utilizados por nosotros establecen cookies como parte del servicio que nos proporcionan, esto también se señalará por separado en nuestra política de privacidad.

La base legal para el uso de cookies que no son técnicamente necesarias es el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a GDPR, siempre que haya dado su consentimiento.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Además, tiene la opción de configurar la configuración de cookies en cualquier momento. Puede, por ejemplo: Configure su navegador para que le informe de antemano sobre la configuración de cookies o rechace las cookies por completo.

Los applets de Java y Java Script se utilizan en la provisión de nuestro sitio web. Si, por razones de seguridad, no desea hacer uso de estas utilidades o contenido activo, debe desactivar la configuración correspondiente de su navegador.

Flash y HTML5: Nosotros y ciertos terceros también podemos utilizar ciertas tecnologías de seguimiento conocidas como "cookies Flash" y "HTML5", principalmente con fines publicitarios. Algunos navegadores pueden utilizar sus propias herramientas de administración para eliminar o bloquear dichas tecnologías. Puede encontrar más información sobre el manejo de las cookies Flash aquí: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html. Tenga en cuenta que este sitio web no es proporcionado por Wix, por lo que no podemos garantizar su exactitud, integridad y disponibilidad.

 Medidas de marketing/análisis online

Con la recopilación estadística a través de medidas de marketing online, queremos diseñar nuestro sitio web de acuerdo con sus necesidades y adaptarlo continuamente para usted, como nuestro usuario, y optimizar su uso.

El uso de las medidas de marketing y seguimiento en línea utilizadas por nosotros se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit.

 Google Analytics

Si ha dado su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google IrelandLimited "Google". El uso incluye el modo de funcionamiento "Universal Analytics"; Esto permite asignar datos, sesiones e interacciones a través de múltiples dispositivos a un ID de usuario seudónimo y, por lo tanto, analizar las actividades de un usuario en todos los dispositivos.

Google Analytics utiliza las llamadas "cookies"; Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", que son archivos de texto ubicados en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será truncada de antemano por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Nos gustaría señalar que en este sitio web Google Analytics se ha ampliado para incluir la anonimización de IP con el fin de garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP). La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Para obtener más información sobre los términos de uso y la protección de datos, visite (https://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://policies.google.com/?hl=de).

En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.

Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies, ID de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o ID de publicidad se eliminarán automáticamente después de 14 meses. La eliminación de los datos cuyo período de retención ha expirado se lleva a cabo automáticamente una vez al mes.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro evitando el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; Sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador. Las cookies de exclusión evitan la recopilación futura de sus datos cuando visita este sitio web. Para evitar que Universal Analytics recopile datos en diferentes dispositivos, debe realizar la exclusión voluntaria en todos los sistemas utilizados. Si hace clic aquí (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de), la cookie de exclusión voluntaria se configurará paradesactivar Google Analytics.

 MailChimp

Utilizamos los servicios de MailChimp, un servicio proporcionado por Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA, para enviar boletines informativos. MailChimp es un servicio con el que, entre otras cosas, se puede organizar y analizar el envío de newsletters. Si ingresa datos con el fin de suscribirse al boletín informativo (por ejemplo, dirección de correo electrónico), se almacenarán en los servidores de MailChimp en los EE. UU.

Con la ayuda de MailChimp podemos analizar nuestras campañas de newsletter. Cuando abres un correo electrónico enviado con MailChimp, un archivo contenido en el correo electrónico (la llamada baliza web) se conecta a los servidores de MailChimp en los Estados Unidos. Esto permite determinar si se ha abierto un mensaje de boletín informativo y en qué enlaces, si los hay, se ha hecho clic. Además, se recopila información técnica (por ejemplo, hora de recuperación, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). No podemos asignar esta información al destinatario del boletín respectivo. Se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines. Podemos utilizar los resultados de estos análisis para adaptar mejor los futuros boletines a los intereses de los destinatarios.

Si no desea un análisis por parte de MailChimp, debe darse de baja del boletín. Para este propósito, proporcionamos un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín.

El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO), que puede revocar en cualquier momento. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocación.

Los datos que nos proporcione con el fin de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín y se eliminarán de nuestros servidores, así como de los servidores de MailChimp después de darse de baja del boletín. Los datos que hemos almacenado para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados por esto. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de MailChimp enhttps://mailchimp.com/legal/terms/.

Hemos concluido un llamado "Acuerdo de procesamiento de datos" con MailChimp, en el que obligamos a MailChimp a proteger los datos de nuestros clientes y no transmitirlos a terceros.

El destinatario de los datos recopilados es MailChimp. En la medida en que sus datos se transfieran a los EE. UU., Esto se hace sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el Art. 49 párr. 1 p.1 lit. Además, MailChimp se ha comprometido con nosotros en el marco de una cláusula contractual estándar a garantizar un nivel de protección de datos equivalente al de la UE en terceros países fuera de la UE a los que se exportan datos.

 Uso de YouTube

Los videos sobre YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EE. UU., representados por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. están integrados en nuestro sitio web. Los videos se almacenan enwww.youtube.com y se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web. Por lo tanto, nuestro sitio web le permite conectarse a YouTube. Normalmente, cuando visita un sitio web con videos incrustados, su dirección IP se envía a YouTube y las cookies se instalan en su computadora. Sin embargo, hemos integrado los videos de YouTube con el "modo de protección de datos extendido" en nuestro sitio web. YouTube proporciona este modo de protección de datos ampliado y garantiza que inicialmente no se almacenen cookies en su dispositivo. Sin embargo, cuando visita el sitio web en cuestión, también se establece una conexión a la red "DoubleClick" de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., en "modo de protección de datos ampliado" y se transmite su dirección IP. En particular, esto le informa que ha visitado nuestro sitio web. Sin embargo, estos datos no se le pueden asignar específicamente a menos que haya iniciado sesión en YouTube u otro servicio de Google antes de acceder al sitio web o que aún haya iniciado sesión.

Tan pronto como comience a reproducir un video incrustado haciendo clic en él, YouTube solo almacena cookies en su dispositivo que no contienen ningún dato de identificación personal debido al modo de protección de datos ampliado, a menos que haya iniciado sesión en un servicio de Google. Estas cookies se pueden evitar mediante la configuración y las extensiones adecuadas del navegador.

No tenemos conocimiento ni influencia sobre la posible recopilación y uso de sus datos por parte de YouTube. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de YouTube enhttps://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

El destinatario de los datos recopilados es YouTube. En la medida en que sus datos se transfieran a los EE. UU., Esto se hace sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el Art. 49 párr. 1 p.1 lit. Además, la empresa matriz de YouTube LLC, Google LLC, se ha comprometido con nosotros en el marco de una cláusula contractual estándar a garantizar un nivel de protección de datos equivalente al de la UE en terceros países fuera de la UE a los que se exportan los datos.

 Enlaces a nuestros sitios web en redes sociales

En nuestro sitio web hemos incluido enlaces a nuestros sitios web en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube). Nos gustaría señalar que estos son solo enlaces que redirigen a nuestro sitio web en las redes antes mencionadas, no son los llamados complementos con los que puede usar, por ejemplo. podría "compartir" o "me gusta" información en nuestro sitio web en las redes. Por lo que sabemos, técnicamente no es posible que las redes sociales recopilen datos personales en nuestro sitio web a través de meros enlaces. El propósito y el alcance de la recopilación de datos después del envío se pueden encontrar en la información de protección de datos de la red respectiva.

Nos gustaría señalar que los datos de los visitantes de nuestro sitio web también pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede resultar en riesgos para los usuarios, ya que podría, por ejemplo, dificultar la aplicación de los derechos de los usuarios.

Además, es posible que los datos del usuario puedan ser procesados por los proveedores externos con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario basados en el comportamiento del usuario y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de usuario pueden a su vez ser utilizados, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes sociales que presumiblemente corresponden a los intereses de los usuarios. Para estos fines, las cookies generalmente se almacenan en la computadora del usuario, en la que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses del usuario. Además, los datos también se pueden almacenar en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de la red social respectiva y han iniciado sesión en ella).

El procesamiento de los datos personales de los usuarios se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos en informar efectivamente a los usuarios y comunicarnos con los usuarios de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. Si los respectivos proveedores solicitan a los usuarios su consentimiento para el procesamiento de datos (es decir, declaran su consentimiento, por ejemplo, marcando una casilla de verificación o confirmando un botón), la base legal para el procesamiento es el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit.

Para obtener una descripción detallada del procesamiento respectivo y las posibilidades de objeción (opt-out), nos referimos a la siguiente información vinculada de los respectivos proveedores. También en el caso de solicitudes de información o la afirmación de sus derechos como sujeto de datos, nos gustaría señalar que estos se pueden hacer valer de manera más efectiva con las redes sociales. Solo ellos tienen acceso a los datos de sus usuarios y pueden tomar directamente las medidas adecuadas y proporcionar información. Si aún necesita ayuda, puede contactarnos.

• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda)

Política de privacidad:https://www.facebook.com/about/privacy/,

Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads yhttp://www.youronlinechoices.com,

 

• Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.)

Política de privacidad:https://policies.google.com/privacy,

Optar por no participar:https://adssettings.google.com/authenticated,

• Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, Estados Unidos)

Política de privacidad / Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

• Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.)

Política de privacidad:https://twitter.com/de/privacy,

Optar por no participar:https://twitter.com/personalization,

• Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, Estados Unidos)

Política de privacidad / Opt-Out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

 Seguridad de los datos

Tomamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para almacenar sus datos personales de tal manera que no sean accesibles a terceros o al público. Si desea ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, nos gustaría señalar que la confidencialidad de la información transmitida no puede garantizarse plenamente con este canal de comunicación. Por lo tanto, le recomendamos que solo nos envíe información confidencial por correo postal.

 Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento

LuveleGmbH,

ArnstädterStraße 50,

99096 Érfurt

support@luvele.de

Términos y Condiciones Generales de Luvele.de

 General

1. Estos Términos y condiciones generales (en adelante: "TCG") se aplican a todos los contratos, entregas y otros servicios de LuveleGmbH, ArnstädterStraße 50, 99096 Erfurt (en adelante: "Luvele"), a sus clientes en relación con la venta de productos a través de la tienda enhttps://www.luvele.de/ así como todos los subdominios pertenecientes al dominio. No se aplican las regulaciones divergentes de los clientes, a menos que Luvele lo haya confirmado expresamente por escrito.

1. Por razones de practicidad, estos términos y condiciones no utilizan lenguaje femenino, masculino y varias formas de lenguaje al mismo tiempo y utilizan el masculino genérico. Todas las designaciones personales se aplican por igual a todos los géneros.

1. Las relaciones comerciales entre Luvele y los clientes están sujetas a la legislación de la República Federal de Alemania. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplicará en la medida en que la protección concedida no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual. Se excluye la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

1. Los acuerdos realizados con el cliente en casos individuales (incluidos los acuerdos colaterales, adiciones y modificaciones) prevalecerán en cualquier caso sobre estos términos y condiciones.

1. El idioma del contrato es el alemán.

1. El cliente puede llamar e imprimir el resumen del pedido, así como los términos y condiciones generales. En todos los demás aspectos, el texto del contrato será almacenado por Luvele en la tienda en línea después de la celebración del contrato, pero no será accesible para el cliente.

1. El lugar de jurisdicción es Erfurt si el cliente es un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si un cliente no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o si el lugar de residencia o residencia habitual no se conoce en el momento en que se presenta la acción.

1. Los clientes que son consumidores tienen la opción de utilizar la resolución alternativa de disputas. El siguiente enlace de la Comisión de la UE (también conocida como la plataforma OS) contiene información sobre la resolución de disputas en línea y sirve como punto central de contacto para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de contratos de venta en línea: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Obligación de proporcionar información de acuerdo con la Ley de Resolución de Disputas del Consumidor (§ 36 VSBG): Luvele no está dispuesta ni obligada a participar en otros procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

Contenido del contrato  y celebración del contrato

1. Luvele ofrece a sus clienteshttps://www.luvele.de/ pequeños electrodomésticos de cocina a la venta en la tienda online.

1. El contrato se concluye en la tienda en línea de la siguiente manera:

1. Si el cliente ha elegido el método de pago "PayPal", el contrato se concluye en el momento de la confirmación de la orden de pago a PayPal.
2. Si el cliente ha elegido el método de pago "tarjeta de crédito", el contrato se concluye en el momento del débito de la tarjeta de crédito.
3. Si el cliente ha elegido el método de pago "Sofortüberweisung", el contrato de compra se concluye en el momento de la confirmación de la orden de pago a SOFORT GmbH.
4. Si el cliente ha elegido el método de pago de compra a cuenta a través de "KLARNA", el contrato de compra se concluye en el momento en que el vendedor ha cedido su reclamación de pago del precio de compra a KLARNA.
5. Al seleccionar el proveedor de servicios de pago GPay, el contrato de compra se concluye en el momento de la confirmación de la orden de pago.
6. Al seleccionar el proveedor de servicios de pago Giropay, el contrato de compra se concluye en el momento de la confirmación de la transferencia por parte de Giropay.
7. Al seleccionar el proveedor de servicios de pago ShopPay, el contrato de compra se concluye en el momento de la confirmación de la instrucción de pago.
8. En todos los demás casos, el contrato de compra se concluye tras la aceptación del pedido del cliente por parte de Luvele. Luvele tiene derecho a aceptar la oferta contenida en el pedido en un plazo de 2 días laborables mediante el envío de una confirmación de pedido.

1. La recepción del pedido y la conclusión del contrato se confirmarán al cliente por correo electrónico. Antes de realizar un pedido vinculante haciendo clic en el botón "Comprar ahora", el cliente puede corregir continuamente todas las entradas utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón. Además, todas las entradas se muestran de nuevo en una ventana de confirmación antes del envío vinculante del pedido y también se pueden corregir allí utilizando las funciones habituales de teclado y ratón o, si es necesario, de pantalla táctil.

1. Con la notificación de la celebración del contrato, el cliente recibe el texto del contrato y estos términos y condiciones generales, así como la política de cancelación.

1. Las ofertas de Luvele están dirigidas a clientes de la República Federal de Alemania, Países Bajos, Francia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Gibraltar, Guernsey, Ciudad del Vaticano, Isla de Man, Italia, Jersey, Luxemburgo, Mónaco, Portugal, San Marino, España, Suecia, Estonia, Lituania, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, República Checa, Letonia, Grecia, Serbia, Montenegro.

 Precios, IVA y pago

1. Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los precios no incluyen los gastos de envío y embalaje, si se incurre. Cualquier costo de envío será anunciado al cliente antes de realizar el pedido o una oferta. El importe de los gastos de envío depende, entre otras cosas, del peso y las dimensiones de la mercancía, así como del destino deseado y el valor del pedido. Una descripción general de los gastos de envío está disponible en la tienda en línea.

1. La ejecución del pedido o la entrega del cliente por parte de Luvele se realiza contra pago anticipado (transferencia bancaria, pago por PayPal, con tarjeta de crédito, transferencia instantánea, Giropay, adeudo directo SEPA, G-Pay, factura KLARNA).

1. En el caso del método de pago "PayPal", el pago es procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, sujeto a los Términos de uso PayPal, disponibles enhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

1. Si el cliente ha elegido el método de pago de compra a cuenta a través de "KLARNA", el pago se procesará a través del servicio de pago Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, sujeto a los términos de uso https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0. Luvele cede su reclamación contra el cliente a KLARNA.

1. Al seleccionar el proveedor de servicios de pago GPay, el pago se procesará a través del servicio de pago de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda, sujeto a los términos de uso https://support.google.com/pay/answer/7020860?hl=de GPay.

1. En el caso del método de pago "Sofortüberweisung", el cliente puede utilizar el método de pago de Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, si tiene una cuenta bancaria en línea activada con el procedimiento PIN/TAN y el banco del cliente ofrece la opción de utilizar "Sofortüberweisung". El cliente inicia sesión para pagar con sus datos habituales de acceso a la banca en línea y transfiere el importe de la factura de forma inmediata e inmediata a LUVELE utilizando el procedimiento de pago especificado por su banco.

1. En el caso del método de pago "giro pay" del proveedor GIROPAY GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt / Main, el cliente es redirigido a la página "giro pay" para el procesamiento de pagos, donde ingresa sus datos de acceso a la banca en línea y libera la transferencia por medio de un TAN. Posteriormente, el cliente es redirigido de nuevo a la tienda online de LUVELE, donde puede completar el proceso de pedido.

1. Al seleccionar el proveedor de servicios de pago ShopPay, el pago se procesa a través del servicio de pago de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda, sujeto a los términos de uso https://shop.app/terms-of-service de Shop Pay. Si el cliente elige Shop Pay como método de pago, el contrato de compra se concluye en el momento de la confirmación de la orden de pago.

1. Si un cliente incumple sus obligaciones de pago, Luvele puede reclamar daños y perjuicios de acuerdo con las disposiciones legales.

1. Luvele siempre emite una factura al cliente, que se le entrega en el momento de la entrega de la mercancía o se recibe en forma de texto.

 Entrega y transferencia del riesgo

1. A menos que se acuerde lo contrario contractualmente, los productos solicitados se entregarán en la dirección especificada por el cliente.

1. El plazo de entrega es de 3-5 días hábiles a partir de la celebración del contrato, a menos que se acuerde lo contrario.

1. El vendedor se reserva el derecho de liberarse de la obligación de cumplir el contrato si los bienes deben ser entregados por un proveedor el día de la entrega y la entrega no se realiza en su totalidad o en parte. Esta reserva de autoentrega solo se aplicará si el vendedor no es responsable de la falta de entrega. El Vendedor no será responsable del incumplimiento si se ha concluido una llamada transacción de cobertura congruente con el Proveedor a tiempo para cumplir con las obligaciones contractuales. Si la mercancía no se entrega, el vendedor informará inmediatamente al cliente de esta circunstancia y reembolsará cualquier precio de compra ya pagado, así como los gastos de envío.

1. El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía pasará al cliente a más tardar en el momento de la entrega. Si el cliente es un empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía, así como el riesgo de retraso, pasará al cliente en el momento de la entrega de la mercancía al agente de transporte, al transportista o a cualquier otra persona designada para llevar a cabo el envío.

Reserva de  dominio, derechos de compensación y retención

1. Los bienes entregados seguirán siendo propiedad de Luvele hasta que se hayan resuelto todas las reclamaciones derivadas del contrato; En el caso de que el cliente sea una persona jurídica de derecho público, un fondo especial de derecho público o un empresario en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, también más allá de la relación comercial actual hasta que se hayan resuelto todas las reclamaciones a las que el vendedor tiene derecho en relación con el contrato.

1. El cliente solo tiene derecho a derechos de compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas, son indiscutibles o han sido reconocidas por Luvele. En caso de defectos en la entrega, los derechos de contraataque del cliente no se verán afectados, en particular su derecho a retener una parte razonable del precio de compra en relación con el defecto. Además, el cliente tiene derecho a ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.

 Garantía y responsabilidad

1. Luvele será responsable de los defectos materiales y defectos de título de acuerdo con las disposiciones legales, a menos que se estipule lo contrario a continuación.

1. Fuera de la responsabilidad por defectos materiales y defectos de título, Luvele será responsable sin limitación en la medida en que la causa del daño se base en dolo o negligencia grave. Luvele también será responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales (obligaciones cuyo incumplimiento ponga en peligro el logro del objeto del contrato), así como del incumplimiento de obligaciones cardinales (obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente confía regularmente), pero en cada caso solo por los daños previsibles típicos del contrato. Luvele no será responsable del incumplimiento levemente negligente de obligaciones distintas de las anteriores.

1. Las limitaciones de responsabilidad en el párrafo anterior no se aplicarán en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, por un defecto después de la asunción de una garantía por la calidad del producto y por defectos ocultados fraudulentamente. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto no se ve afectada.

1. Si la responsabilidad de Luvele está excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de sus empleados, representantes y agentes indirectos.

 A tener en cuenta en caso de daños en el transporte

1. Si la mercancía se entrega con daños evidentes en el embalaje o el contenido, el cliente deberá, sin perjuicio de sus derechos de garantía, presentar una queja inmediata al agente de carga/servicio de carga y ponerse en contacto con Luvele inmediatamente por correo electrónico o de cualquier otra manera (fax/correo postal) para que Luvele pueda proteger cualquier derecho contra el agente de transporte/servicio de carga.

1. El cliente deberá informar de los defectos ocultos a Luvele inmediatamente después del descubrimiento, también sin perjuicio de los derechos de garantía, para que cualquier reclamación de garantía contra terceros pueda ser salvaguardada.

 Nota de acuerdo con la Ley de Baterías

Dado que nuestros envíos pueden contener baterías y baterías recargables, estamos obligados por la Ley de Baterías (BattG) a informarle de lo siguiente: Las baterías y las baterías recargables no se pueden desechar con la basura doméstica, pero usted está legalmente obligado a devolver las baterías usadas y las baterías recargables. Las baterías usadas pueden contener sustancias nocivas que pueden dañar el medio ambiente o su salud si no se almacenan o desechan adecuadamente. Sin embargo, las baterías también contienen materias primas importantes como hierro, zinc, manganeso o níquel y se pueden reciclar. Puede devolvernos las baterías después de su uso o devolverlas de forma gratuita en las inmediaciones (por ejemplo, en tiendas o en puntos de recogida municipales o en nuestro almacén de expedición). El suministro en puntos de venta está limitado a los usuarios finales para las cantidades habituales, así como aquellas baterías usadas que el distribuidor lleve o haya llevado como baterías nuevas en su gama.

El letrero con el cubo de basura tachado significa que no debe desechar las pilas y acumuladores en la basura doméstica. Bajo este signo también encontrará los siguientes símbolos con los siguientes significados:

Pb: La batería contiene plomo (más del 0.004 por ciento en masa)

Cd: La batería contiene cadmio (más del 0,002 por ciento en masa)

Hg: La batería contiene mercurio (más del 0,005 por ciento en masa)

 Protección de datos

Luvele recopila, procesa y utiliza datos personales de acuerdo con su política de privacidad y las disposiciones legales.

A partir de noviembre de 2022

Derecho de desistimiento de los consumidores

Los consumidores tienen derecho a un derecho de revocación de conformidad con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos:

Cancelación

Retirada

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón.

El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a Luvele GmbH, Arnstädter Straße 50, 99096 Erfurt,support@luvele.de; TELÉFONO) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio. 

Para cumplir con el período de revocación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de la expiración del período de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; Bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de la expiración del período de catorce días. Usted asumirá los costes directos de devolución de la mercancía.

Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para verificar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.